Politique d’envois

Dernière mise à jour : 20 novembre 2025

1. Zones de livraison

Bindzen livre actuellement dans les pays suivants :

  • 🇫🇷 France métropolitaine

  • 🇧🇪 Belgique

  • 🇱🇺 Luxembourg

  • 🇨🇭 Suisse

2. Modes de livraison et tarifs TTC

Les frais de livraison sont fixes, toutes taxes comprises, et sans minimum d’achat.


🇫🇷 France métropolitaine
Mode de livraisonTarif TTCDélai moyen
Point relaisGratuit3 à 7 jours ouvrés
Domicile3,49 €3 à 5 jours ouvrés

🇧🇪 Belgique
Mode de livraisonTarif TTCDélai moyen
Point relais5,09 €4 à 8 jours ouvrés
Domicile9,56 €3 à 5 jours ouvrés

🇱🇺 Luxembourg
Mode de livraisonTarif TTCDélai moyen
Point relais5,09 €4 à 8 jours ouvrés
Domicile13,15 €3 à 5 jours ouvrés

🇨🇭 Suisse
Mode de livraisonTarif TTCDélai moyen
Domicile13,67 €3 à 5 jours ouvrés

 

3. Choix du transporteur

Selon le pays et l’adresse de livraison, Bindzen sélectionne automatiquement le transporteur le plus adapté parmi :
Colis Privé, Chronopost, UPS, Relais Colis, Mondial Relay, Happy Post, Punto Pack, Boxtal (via Mondial Relay).

4. Expédition des commandes

Les commandes sont préparées sous 24 h ouvrées (hors week-ends et jours fériés).
Tu recevras un e-mail de confirmation avec un lien de suivi dès que le colis sera expédié.

5. Suivi de livraison

Le lien de suivi est envoyé par e-mail et reste accessible depuis ton espace client.

6. Retards ou incidents

Si le délai de livraison dépasse 10 jours ouvrés, tu peux exercer ton droit de rétractation et obtenir un remboursement intégral.
Bindzen ne peut être tenu responsable des retards causés par le transporteur ou un cas de force majeure (intempéries, grève, etc.).

7. Frais supplémentaires

Aucun frais ne te sera facturé en dehors de ceux indiqués lors de ta commande.
Pour la Suisse, les éventuels frais douaniers sont à ta charge.

8. Retours

Tu trouveras toutes les infos nécessaires dans notre Politique de retours.