Politique de confidentialité & cookies

1. Introduction

La présente politique a pour objectif de vous informer de la manière dont Bindzen collecte, utilise et protège vos données personnelles ainsi que de l’utilisation des cookies sur notre site.
Bindzen s’engage à respecter la réglementation applicable, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et les recommandations de la CNIL.

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires :

  • Formulaire de contact : prénom, nom, adresse e-mail, message.

  • Programme “Binders suspendus” : prénom, nom, e-mail, ville (si précisé), indication si c’est pour soi ou autrui et ton message.

  • Alertes retour en stock : prénom, e-mail, motif du retour et ton message.

  • Données de navigation : cookies et traceurs (voir section Cookies).

⚠️ Nous ne collectons aucune donnée sensible (origine, santé, orientation sexuelle, etc.).

3. Finalités des traitements

Vos données sont utilisées pour :

  • Répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact.

  • Gérer les participations au programme “Binders suspendus”.

  • Prévenir lorsqu’un produit est de retour en stock.

  • Améliorer la navigation et la performance du site (cookies analytiques).

  • Sécuriser le site contre les tentatives de fraude ou d’intrusion.

4. Base légale du traitement (RGPD – art. 6)

  • Exécution d’un contrat : gestion des commandes et dons.

  • Consentement : alertes retour en stock, cookies, formulaires.

  • Intérêt légitime : communication et suivi client.

5. Durée de conservation

  • Formulaires de contact et dons : maximum 3 ans.

  • Données clients (commandes) : 6 à 10 ans (obligations légales et comptables).

  • Cookies : maximum 13 mois (consentement renouvelé tous les 6 mois via Complianz).

6. Destinataires des données

Les données sont exclusivement destinées à Bindzen.
Elles peuvent être partagées avec :

  • Notre hébergeur (Hostinger International Ltd., 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Chypre).

  • Nos prestataires de paiement (Stripe) et de livraison (Colissimo, Mondial Relay).

  • Nos outils techniques (WordPress, WooCommerce, Complianz).

Aucune donnée n’est vendue ou cédée à des tiers non autorisés.

7. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès, de rectification, d’effacement.

  • Droit de limitation et d’opposition.

  • Droit de portabilité de vos données.

  • Droit de retrait de votre consentement à tout moment.

Pour exercer vos droits : contact@bindzen.com

8. Sécurité

Nous mettons en place des mesures de sécurité adaptées :

  • Hébergement sécurisé chez Hostinger (UE).

  • Connexion HTTPS (SSL).

  • Accès restreints et mots de passe chiffrés.

9. Utilisation des cookies

Lors de votre première visite, un bandeau de consentement s’affiche (géré par Complianz GDPR). Vous pouvez :

  • Accepter tous les cookies.

  • Refuser tous les cookies.

  • Paramétrer vos préférences.

Types de cookies utilisés :

  • Nécessaires : assurent le bon fonctionnement du site (WordPress, WooCommerce).

  • Préférences : sauvegardent vos choix (ex. langue, alertes stock).

  • Statistiques (si activés) : analyse anonyme de fréquentation.

  • Marketing (si activés) : pixels de réseaux sociaux (Facebook, Instagram, TikTok).

Aucun cookie optionnel n’est déposé sans votre accord.

Vous pouvez modifier ou retirer votre consentement à tout moment via le bouton de gestion des cookies affiché en bas du site.

10. Autorité de contrôle

En cas de litige, vous pouvez contacter la CNIL (www.cnil.fr).