Bienvenue dans notre espace FAQ.
Ici, tu trouveras toutes les réponses aux questions les plus fréquentes sur nos binders, les commandes, la livraison et le concept des binders suspendus.
Si tu as encore des questions complémentaires, n’hésites pas à cliquer sur la bulle en bas à droite de ton écran via Whatsapp pour un échange direct ou alors via notre page de contact par formulaire en ligne.
Un binder est un vêtement conçu pour aplatir la poitrine de manière confortable et sécurisée. Chez Bindzen, nous proposons des modèles pensés pour le quotidien, avec des matières respirantes et résistantes. Retrouves l’explication complète et la définition du binder ici .
Oui, si tu respectes les recommandations :
Ne pas dépasser 10 heures max par jour.
Éviter de dormir ou de faire du sport intense avec.
Choisir une taille adaptée (trop petit = dangereux, trop grand = inefficace).
Mesure ton tour de poitrine au niveau des mamelons et ton tour sous-poitrine.
Si tu hésites entre deux tailles, privilégie le tour sous-poitrine et choisis la taille la plus adaptée à ton confort.
➡️ Consulte notre guide des tailles + vidéo explicative.
Un binder ne doit pas être douloureux. Une légère compression est normale, mais si tu ressens une gêne importante, des difficultés à respirer ou des douleurs, arrête immédiatement et choisis une taille différente. Tu peux nous contacter à tout moment par whatsapp via le bouton en bas à droite de ton écran ou bien par mail à contact@bindzen.com.
Lors de nos essais, la plupart des participant·e·s associaient spontanément le port d’un binder à la douleur, car c’est une expérience trop souvent vécue avec les modèles disponibles sur le marché. Ils ont donc été agréablement surpris·e·s de constater qu’avec notre binder, aucune souffrance physique n’était présente.
Avec un entretien régulier (lavage doux à la main ou en filet à 30°C), ton binder peut durer plusieurs mois à plus d’un an.
Penses à ajouter ton filet de lavage au panier si tu n’en a pas encore un chez toi. Il est directement disponible dans la page de commande.
Nous livrons en France 🇫🇷 depuis le 04 septembre 2025 et bientôt en Europe. Nous allons ouvrir les envois à l’étranger progressivement, avec les pays francophones en priorité puis nos voisins au Portugal, Espagne, Allemagne etc. Là où la demande sera présente Bindzen cherchera à s’y implanter pour distribuer le plus facilement possible un binder qualitatif au meilleur prix.
France : 2 à 3 jours ouvrés.
Europe : 3 à 7 jours ouvrés.
Voir le détail des envois
Une livraison gratuite en France en point relais est 100 % disponible sans conditions ! Pour une livraison à domicile en France, un montant de PARTICIPATION est demandé de 2,90 € TTC.
Bindzen paye le reste à charge des frais de transports qui représente 60 à 70 % des frais totaux sur les envois à domicile.
Tu recevras un numéro de suivi Colissimo/Mondial Relay par e-mail dès l’expédition. Connecte-toi sur le site du transporteur, tapes ton numéro de colis et tu pourras suivre ta commande en temps réel.
Oui ! Tu disposes de 14 jours après réception pour un échange ou un remboursement, tant que le binder n’a pas été porté (sauf essayage rapide).
Nous mettons à dispositions les outils bancaires suivants :
Carte bancaire (Visa, Mastercard), PayPal, Apple Pay/Google Pay, Klarna (en paiement x3).
Oui désormais grâce à Klarna tu peux diviser le montant total de commande et payer en 3X. Cette méthode nous protège également en cas d’impayé pour éviter d’ébranler la roue vertueuse des binders suspendus.
Tu peux t’inscrire à notre programme Binders Suspendus 💚 :
Pour 10 binders achetés, 1 binder est financé et offert.
Tu peux demander à en bénéficier via la page dédiée.
C’est un système solidaire inspiré du “café suspendu” ☕.
Chaque fois que la communauté achète des binders, 1 € par pièce (et pas par commande) est mis de côté pour offrir des binders gratuitement à celles et ceux qui n’ont pas les moyens.
10 € constitue un binder prêt à trouver son ou sa propriétaire.
Inscris-toi sur la liste via le formulaire de la page Binders Suspendus. Nous attribuons les binders par ordre de demande et selon les disponibilités.
Oui, tu peux t’inscrire à notre programme Binders Suspendus pour l’offrir à une autre personne 💚 :
Pour 10 binders achetés, 1 binder est financé et offert.
Tu peux demander à en bénéficier via la page dédiée.
Toujours en filet de lavage ou à la main.
Température max : 30°C.
Ne pas utiliser de sèche-linge.
Laver avec des couleurs similaires.
Une peau en bonne santé est essentielle pour porter ton binder confortablement .
Garde ta peau propre et bien hydratée.
Si ta peau est sèche ou irritée, applique du gel d’aloe vera pour apaiser et réparer (ou une autre crème apaisante de ton choix).
Évite de porter ton binder sur une peau déjà abîmée ou irritée.
En cas de doute ou si ta peau perd en élasticité, consulte un médecin généraliste dès que possible.
Tu pourras porter le binder uniquement après avoir pleinement cicatrisé des blessures antérieurs. Les frottements même légers, peuvent amplifier les cloques ou brûlures empêchant la peau de se réparer correctement.
Nous déconseillons fortement de déroger à cette règle pour préserver ta peau. Le temps nécessaire peut osciller de une à deux semaines (suivant l’ampleur des blessures).
En attendant entre deux, tu peux opter pour des tee-shirts oversize et hauts amples pour “masquer” ton torse et calmer ta dysphorie.
Toutefois, si les crises sont trop importantes, contacte ton médecin traitant ou ton professionnel de la santé mental (psychologue/psychiatre) pour t’aider dans cette épreuve. Ne reste pas seul.e et ne déroge pas à la règle d’attente. 💚
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