Politique de confidentialité et cookies
Cette page explique quelles données Bindzen collecte, pourquoi, combien de temps elles sont gardées, avec qui elles sont partagées et quels cookies le site utilise. Bindzen respecte le Règlement général sur la protection des données (RGPD) et les recommandations de la CNIL.
Qui est responsable de tes données
Bindzen SASU, 41 rue de l'Avenir, 33520 Bruges (Gironde), SIRET 988 463 956 00017, représentée par Aaron MAITRE. Contact : contact@bindzen.com.
Les données collectées
Uniquement ce qui est nécessaire :
- Commande : prénom d'usage (pour te parler), prénom légal (seulement pour l'étiquette du colis et la facture), nom, adresse e-mail, téléphone, adresses de livraison et de facturation, point relais choisi.
- Compte client : adresse e-mail, mot de passe (chiffré, illisible même pour Bindzen), prénom, téléphone, choix concernant la newsletter.
- Avis : prénom, note, texte et photos que tu choisis d'envoyer.
- Alerte de retour en stock : adresse e-mail et taille attendue.
- Programme des binders suspendus : prénom ou pseudo, adresse e-mail, ville si tu la donnes, taille, si la demande est pour toi ou pour une autre personne, et le message où tu décris ta situation.
- Sécurité : adresse IP et navigateur lors des connexions, pour détecter les tentatives d'intrusion.
- Navigation : cookies, voir plus bas.
Le paiement par carte est saisi directement chez Stripe ou PayPal : Bindzen ne voit ni ne garde jamais ton numéro de carte.
Pourquoi, et sur quelle base
- Traiter ta commande, l'expédier, gérer les retours et la facture : exécution du contrat.
- Garder les factures : obligation légale et comptable.
- Te rappeler un panier que tu as commencé (3 e-mails au plus, désinscription en un clic) et te demander ton avis après une livraison : intérêt légitime.
- Te prévenir d'un retour en stock, t'envoyer la newsletter, mesurer l'audience et la publicité : ton consentement, que tu peux retirer à tout moment.
- Gérer les demandes de binders suspendus : ton consentement, donné dans le formulaire.
- Sécuriser le site : intérêt légitime.
Combien de temps
- Commandes et factures : 10 ans (obligation comptable).
- Demandes de binders suspendus et échanges par e-mail : 3 ans au plus.
- Compte client : tant que tu le gardes. Tu peux le supprimer à tout moment depuis ton espace client.
- Journal des connexions (adresse IP, navigateur) : 1 an, puis effacement automatique.
- Cookies : voir les durées dans les tableaux ci-dessous ; ton choix sur les cookies est redemandé tous les 6 mois.
Avec qui elles sont partagées
Tes données ne sont ni vendues ni cédées. Elles sont transmises uniquement aux prestataires qui en ont besoin pour te servir :
- Hostinger (hébergement du site et envoi des e-mails), Hostinger International Ltd., 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Chypre.
- Stripe et PayPal (paiement).
- Boxtal, Colissimo et Mondial Relay (livraison) : nom, adresse, téléphone et e-mail pour le suivi du colis.
- L'association destinataire du prochain don, pour les demandes de binders suspendus, uniquement pour te remettre un binder.
- Les outils de mesure et de publicité listés plus bas, seulement si tu les acceptes, et sans ton nom, ton e-mail ni ton adresse.
Cookies
Les cookies nécessaires font fonctionner le site et ne demandent pas d'accord. Les autres ne sont déposés qu'après ton accord, donné dans le bandeau qui s'affiche à ta première visite : « Tout refuser » et « Tout accepter » y sont au même niveau, et tu peux choisir par usage. Refuser ne change rien à ta commande.
Nécessaires
| Cookie | Outil | À quoi il sert | Durée |
|---|---|---|---|
bz.session_token | Bindzen | Te garder connecté·e à ton compte | 12 heures |
bz.trust_device | Bindzen | Se souvenir d'un appareil de confiance après la double authentification (administration) | 30 jours |
bz-panier | Bindzen | Garder ton panier | 30 jours |
bz-theme | Bindzen | Se souvenir du mode clair ou sombre choisi | 1 an |
bz-consentement | Bindzen | Se souvenir de ton choix sur les cookies | 6 mois |
Mesure d'audience
| Cookie | Outil | À quoi il sert | Durée |
|---|---|---|---|
_ga, _ga_* | Google Analytics | Compter les visites et les pages vues, mesurer les ventes | 13 mois |
Publicité
Aucun outil de publicité n'est utilisé actuellement.
Pour changer d'avis à tout moment : .
Tes droits
Tu peux accéder à tes données, les faire corriger ou effacer, limiter leur utilisation ou t'y opposer, les récupérer dans un format lisible, et retirer ton consentement à tout moment. Écris à contact@bindzen.com. Ton espace client permet aussi de modifier tes informations et de supprimer ton compte.
Sécurité
Connexion chiffrée (HTTPS), mots de passe chiffrés, double authentification obligatoire pour l'administration, accès limités aux personnes qui en ont besoin, sauvegardes chiffrées.
Réclamation
Si tu estimes que tes droits ne sont pas respectés, tu peux saisir la CNIL : www.cnil.fr.
Voir aussi les mentions légales et les conditions générales de vente.