Résultats pour « retour »

15 résultats

1. Page

   Retours et échanges

   Retours et échanges chez Bindzen : délais, conditions, procédure et remboursement.

2. Question

   Je peux retourner mon binder ?

   Oui, tu as 14 jours après réception pour demander un retour, puis 14 jours pour poster le colis une fois ta demande validée. L'article doit être neuf, non porté, non lavé, avec ses…

3. Question

   Comment je fais une demande de retour ?

   …ta commande dans ton espace client et remplis la rubrique Retour. Sans compte, écris-nous à contact@bindzen.com avec ton nom, ton numéro de commande, le produit et le motif du re…

4. Page

   Conditions générales de vente

   …à hauteur du prix réellement payé pour le ou les produits retournés, tel qu’indiqué sur la facture. Ainsi, si un produit a été acheté avec une remise spécifique (par exemple un u…

5. Page

   Politique d’envoi

   …transporteur. Passé ce délai, il nous est automatiquement retourné. Tes deux options à réception du colis Nous te prévenons par e-mail dès que le colis nous revient. Tu disposes …

6. Page

   Conditions générales de vente – Professionnels (B2B)

   …passées auprès de Bindzen sont exclues de tout droit de retour ou d’échange, sauf en cas de défaut manifeste de fabrication ou de non-conformité avérée du produit livré par rap…

7. Question

   Je peux l'essayer avant de décider ?

   …les étiquettes : un binder est un sous-vêtement, et un retour avec des traces de sueur sera refusé, pour des raisons d'hygiène. Un binder porté ou lavé ne peut pas être repris…

8. Question

   Je me suis trompé·e de taille, je peux échanger ?

   …de disponibilité, on s'occupe des bordereaux aller et retour via Mondial Relay pour 7,90 € TTC (pour un binder) et on t'envoie la bonne taille.

9. Question

   Quand suis-je remboursé·e ?

   Sous 7 jours ouvrés après réception et validation de ton retour, sur le moyen de paiement utilisé. On te rembourse le prix que tu as réellement payé pour chaque article, remise ou …

10. Page

    Questions fréquentes sur le binder

    Taille, port en sécurité, entretien, livraison, retours, binders suspendus : toutes les réponses aux questions sur le binder Bindzen. FAQ.

11. Page

    Nous contacter

    Contact. Une question sur ta taille, ta commande ou un retour ? Écris à Bindzen par WhatsApp, par e-mail ou avec le formulaire. Service client, aide, assistance.

12. Question

    Mon binder a un défaut, je fais quoi ?

    …ans à compter de la livraison, et dans ce cas les frais de retour ne sont pas à ta charge.

13. Question

    Je dois créer un compte pour commander ?

    Non, ce n'est pas obligatoire. Mais avec un compte client, tu retrouves tes commandes, le suivi de tes colis et tu peux demander un retour en quelques clics.

14. Question

    Je n'ai pas pu aller chercher mon colis au point relais, que se passe-t-il ?

    …et être remboursé·e du prix des produits. Aucun frais de retour n'est retenu.

15. 
    Article

    Tape ou binder : ce que personne ne dit vraiment sur la douleur

    …est née du terrain.De discussions.De tests.De retours répétés. Pendant deux ans, nous avons observé, écouté, questionné.Un constat est revenu encore et encore :la dou…